Гарантия

ГАРАНТИИ

При покупке товаров в нашем интернет магазине Вы можете быть уверены в том, что c возникшей проблемой обмена либо возврата товара Вы не останитесь наедине. Каждый такой случай рассматривается в индивидуальном порядке с учетом всех Ваших пожеланий и претензий. Также, ниже представляем Вам перечень нормативных актов, которые регулируют даный вопрос в правовом поле. В случе необходимости, Вы всегда имеете возможность с ними ознакомиться.
Перечень нормативно-технической документации, требованиям которых должна соответствовать обувь:
ДСТУ 2157 "Обувь. Термины и определения";
ДСТУ 2158 "Обувь. Дефекты. Термины и определения";
ГОСТ 26167:2009 "Обувь повседневная. ТУ";
ГОСТ 19116:2007 "Обувь модельная. ТУ";
ГОСТ 26166-84 "Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож. ТУ";
Гарантийные сроки товаров согласно р.ИИ ст.7 п.2 Закона Украины «О защите прав потребителей»:
Обувь для взрослого населения: Обувь повседневная с верхом из натуральной кожи: 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.
Обувь повседневная с верхом из синтетических и искусственных кож: с кожаной подошвой - 40 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона; с подошвой из кожи с резиновой накладкой - 45 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона; с подошвой из шкирволону, стиронипу, транспоренту, поливинилхлорида - 60 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона; с подошвой из полиуретана, пористой резины, термопластического эластомера - 70 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.
Обувь модельная с верхом из натуральной кожи: 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона. Обувь модельная с верхом из синтетических и искусственных кож: 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.
Согласно г. И ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителей»: Гарантийный срок - это срок, в течение которого производитель (продавец) принимает на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение.
Срок службы - календарный срок использования продукции по назначению, в течение которого производитель гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.
Срок службы равен гарантийному сроку.
В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков производитель (продавец) действует согласно г. II ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей». В случае окончания гарантийного срока обращения относительно недостатков не рассматриваются.
Гарантийный срок носки (эксплуатации) начисляется со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона (для обуви):
Зимний сезон с 15 ноября по 15 марта;
Летний сезон с 15 мая по 15 сентября;
Весенне-осенний сезон с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.
Согласно «Правил розничной торговли непродовольственными товарами» гл. 3: По признакам сезонности обувь делится на:
зимнюю - утепленная всех видов;
весенне-осеннюю - сапоги, полусапоги, ботинки, полуботинки не утепленные, туфли закрытые на толстой подошве из пористой резины или полиуретана;
летнюю - туфли летние открытые, сандалеты, сандалии и прочее.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества: Возврат и обмен товаров надлежащего качества (только при покупке новых товаров) производится в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товарный чек. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Вы можете или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Возврат товара осуществляется в том случае, если товар Вам не подошел сразу после его доставки в отделениях выдачи багажа «Нова Пошта» или курьер еще находится с Вами. В таком случае Вы оплачиваете только стоимость доставки товара.
Внимание!
При возврате товара все затраты связанные с пересылкой товара (через компании - перевозчики) или отправкой денег (все банковские операции) берет на себя Покупатель.
Покупая товары в нашем магазине, Вы соглашаетесь с данными рекомендациями по уходу и порядком эксплуатации обуви, а также гарантийными сроками.