Сертификат качества на обувь и гигиеническое заключение государственной СЭС — магазин N-SHOES

Качество и права покупателя · N-SHOES

Сертификат качества на обувь и гигиеническое заключение государственной СЭС — магазин N-SHOES

Какие документы подтверждают качество и безопасность обуви, чем сертификат отличается от гарантии и что делать, если пара оказалась с дефектом. Объясняем простым языком и показываем документы брендов, с которыми мы работаем.

Посмотреть документы Модели в наличии

15документов в галерее

14 днейна обмен качественного товара

4требования при обнаружении брака

НААУаккредитация органов сертификации

Документы качества: в чём разница

Четыре документа, которые чаще всего путают покупатели.

Сертификат соответствия

Кто выдаёт: Аккредитованный орган по сертификации
Что подтверждает: Обувь соответствует стандартам или техническим условиям производителя; выдаётся по протоколам испытаний в лаборатории.

Добровольно

Декларация соответствия

Кто выдаёт: Производитель или поставщик
Что подтверждает: Производитель под собственную ответственность заявляет, что продукция соответствует требованиям.

В зависимости от вида продукции

Гигиеническое заключение СЭС

Кто выдаёт: Органы санэпидслужбы (исторически)
Что подтверждает: Материалы безопасны для здоровья: без вредных веществ сверх норм.

Архивный документ

Гарантия

Кто выдаёт: Производитель или продавец
Что подтверждает: Обязательство устранить заводской брак в течение гарантийного срока.

По условиям производителя

Ваши права: выберите ситуацию

Краткая памятка по законодательству о защите прав потребителей. Информация справочная; в спорных случаях обращайтесь к нам — поможем разобраться.

Что можно требовать

Бесплатное устранение недостатка, соразмерное уменьшение цены или возмещение расходов на ремонт; при существенном недостатке — замену товара или возврат денег.

Сроки

В течение гарантийного срока, установленного производителем.

Что подготовить

Документ о покупке, фото дефекта, саму пару.

Важно: Брак не то же самое, что износ или повреждение из-за неправильного ухода.

4 требования при обнаружении брака

Устранение недостаткабесплатный ремонт в разумный срок
Уменьшение ценысоразмерно недостатку
Замена товарана такую же или аналогичную пару
Возврат денегпри существенном недостатке

Как оформить рекламацию в N-SHOES

Сохраните документыЧек, ТТН или номер заказа.
Сфотографируйте дефектОбщий план и крупно место брака.
Напишите намЧерез форму обратной связи, Viber или Telegram.
Передайте паруНовой почтой на адрес, который мы укажем.
Получите решениеРемонт, замена или возврат денег.

Написать по рекламации Viber Telegram

Сертификаты и заключения брендов

Документы, полученные на обувь брендов, с которыми работал и работает магазин. Нажмите, чтобы увеличить.

Новые модели в наличии

Моделей: 10

Весь каталог

Женская обувь Мужская обувь Женские ботинки и сапоги Мужские ботинки Скидки Обратная связь

Цены и наличие — на дату публикации.

Сертификация обуви: энциклопедическая справка

Сертификация

Сертификация — процедура, при которой независимый орган подтверждает соответствие продукции требованиям стандартов или технических условий. Для обуви она основывается на лабораторных испытаниях материалов и готовых изделий: прочности крепления подошвы, устойчивости окраски, безопасности материалов. В Украине сертификация обуви добровольная.

Аккредитация

Органы по сертификации и испытательные лаборатории подтверждают свою компетентность аккредитацией. В Украине эту функцию выполняет Национальное агентство по аккредитации Украины (НААУ). Сертификат, выданный аккредитованным органом на основании протоколов аккредитованной лаборатории, вызывает наибольшее доверие.

Гигиеническое заключение

Заключение государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы подтверждало безопасность материалов для здоровья человека. Такие заключения выдавала санитарно-эпидемиологическая служба; после реформирования системы её полномочия перешли к другим государственным органам, а требования к ряду непродовольственных товаров изменились. Ранее выданные заключения остаются свидетельством результатов исследований на момент их проведения.

Гарантия и права потребителя

Гарантийный срок устанавливает производитель. В течение него потребитель, обнаружив заводской недостаток, может требовать его бесплатного устранения, уменьшения цены или возмещения расходов, а при существенном недостатке — замены товара или возврата денег. Качественный товар, который не подошёл, можно обменять в течение 14 дней, если его не использовали и сохранён товарный вид.

Сертификат соответствия

документ о соответствии продукции требованиям

CERT

Выдаёт	аккредитованный орган
Основание	протоколы испытаний
Аккредитация	НААУ
Для обуви	добровольно
Смежные	декларация, гарантия

Вопросы и ответы

Обязателен ли сертификат на обувь в Украине?

Нет, сертификация обуви добровольная. Однако сертификат от аккредитованного органа — дополнительное подтверждение качества и безопасности.

Что делать, если обувь оказалась с браком?

Сохраните документ о покупке, сфотографируйте дефект и напишите нам. Мы примем пару и предложим ремонт, замену или возврат денег.

Можно ли вернуть обувь, если не подошёл размер?

Да, качественный товар можно обменять в течение 14 дней, а при покупке онлайн — вернуть в течение 14 дней с момента получения, если пару не носили и сохранён товарный вид.

Является ли браком стёртая подошва или порванный шов после сезона?

Износ и повреждения из-за неправильной эксплуатации не являются заводским браком. Расхождение шва или отклеивание подошвы в гарантийный срок — основание для рекламации.

Качество, которое можно проверить

Выбирайте обувь в наличии, а по вопросам качества и возврата — пишите нам.

Женская обувь Мужская обувь

Viber Telegram

Фотографии

2022-01-01 13:00:00

Комментарии: 1

Просмотры: 9150

Комментарии