0₴
Оформить заказНе подошло - вернём. Испортилось - ответим
Дом обуви N-SHOES делает всё, чтобы вы остались довольны покупкой: гарантия на обувь по ДСТУ и простые правила обмена и возврата.
30 дней
гарантии на обувь
14 дней
на обмен и возврат
Гарантия по ДСТУ
Гарантийный срок носки считается со дня продажи или с начала соответствующего сезона.
Обувь для взрослых
30 дней
Обувь для активного отдыха
30 дней
Гарантийные сезоны
Зимний
15 ноября - 15 марта
Весенне-осенний
15 марта - 15 мая, 15 сентября - 15 ноября
Летний
15 мая - 15 сентября
Обмен и возврат
Вернуть товар можно в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Главное условие: обувь не носили, сохранены товарный вид, этикетки и потребительские свойства.
Проще всего
Отказ в отделении Новой Почты
Если заказ оформлен с оплатой при получении, вы можете отказаться от него сразу или после примерки - осмотр посылки включает примерку. Посылка возвращается к нам за счёт отправителя.
Если уже забрали домой
Возврат полученного товара
В течение 14 дней, только в новом виде, в полной комплектации и без следов носки. Доставку в этом случае оплачиваете вы. Заполните заявление и приложите чек об оплате. После получения посылки мы проверим, что обувь новая, и в течение 3-5 дней вернём деньги на IBAN-счёт из заявления.
Обмен без доплаты за товар
Обмен на другой размер или модель - без дополнительных платежей за товар. Вы оплачиваете только доставку.
Как вернуть деньги
Сообщите нам о намерении вернуть товар и предоставьте:
чек оплаты курьерской службы или онлайн-оплаты
реквизиты банковской карты
документ, удостоверяющий личность (в соответствии с законодательством)
Сроки
10-14 банковских дней
после получения и проверки товара деньги возвращаются на банковскую карту.
Полезные советы
Как ухаживать за обувью
Важно не только правильно подобрать модель, но и ухаживать за ней. Обувь изготавливают из разных материалов, и у каждого свои требования к уходу.
Как выбрать размер
Перед покупкой сверяйтесь с таблицами размеров производителя.
Пользовательское соглашение (публичная оферта): адресованное неопределённому кругу лиц публичное предложение этого сайта о заключении электронного договора купли-продажи товаров на определённых условиях.