Гарантія якості та умови повернення товару в N-SHOES

Будинок взуття N-SHOES докладає всіх зусиль, щоб забезпечити відмінний сервіс та високу якість взуття. Найважливіше для нас - щоб Ви залишилися повністю задоволені своїм придбанням!

Гарантія

Гарантійні зобов'язання згідно з ДСТУ

Взуття для дорослих

30 днів

з дня продажу в роздрібній мережі або з початку відповідного сезону.

Взуття для активного відпочинку

30 днів

з дня продажу в роздрібній мережі або з початку відповідного сезону.

Корисна інформація: Сертифікати та гігієнічні висновки в магазині N-SHOES

Сезонність та терміни експлуатації

Гарантійний термін носіння (експлуатації) нараховується з дня продажу або з початку відповідного сезону:

Гарантійні сезони

Зимовий сезон з 15 листопада до 15 березня

Літній сезон з 15 травня до 15 вересня

Весняно-осінній сезон з 15 березня до 15 травня та з 15 вересня до 15 листопада

Гарантії на взуття відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»

Повернення

Обмін та повернення товару

Якщо з будь-якої причини Ви не задоволені покупкою, товар можна легко повернути.

14 днів на повернення

Повернути товар можна протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Головна умова: товар не використовувався, збережено товарний вигляд, етикетки та споживчі властивості.

Варіанти повернення

1 У відділенні кур'єрської служби (Нова Пошта).
Ви можете відмовитися від замовлення в момент отримання або після примірки (якщо замовлення оформлене післяплатою). Огляд посилки включає примірку. Якщо взуття не підійшло — просто відмовтеся, і посилка повернеться нам за рахунок відправника.

2 Повернення вже отриманого товару.
Якщо Ви забрали посилку додому, повернути взуття можна протягом 14 днів — лише в новому вигляді, у повному комплекті та без слідів носіння. Послуги доставки в цьому випадку Ви оплачуєте самостійно. Для оформлення повернення заповніть заяву та додайте чек про оплату. Після отримання посилки ми перевіримо, що взуття нове, і протягом 3–5 днів повернемо кошти на IBAN-рахунок, вказаний у заяві.

БОНУС: обмін товару на інший розмір або модель здійснюється без додаткових платежів за товар — Ви оплачуєте лише послуги доставки.

Процедура повернення коштів

Щоб повернути кошти, повідомте нам про намір повернути товар. Вам необхідно буде надати:

✓чек оплати кур'єрської служби або онлайн-оплати;

✓реквізити банківської картки;

✓документ, що посвідчує особу (відповідно до законодавства).

Терміни: кошти повертаються на банківську картку протягом 10–14 банківських днів після отримання та перевірки нами товару.

Корисні поради

Як доглядати за взуттям

Важливо не лише грамотно підібрати модель, а й якісно доглядати за нею. Взуття виготовляється з різних видів сировини, і кожен матеріал має свої специфічні вимоги до догляду.

Як обрати розмір

Перед покупкою обов'язково звіряйтеся з таблицями розмірів виробника.

Читайте також: Як правильно вибрати взуття — 5 простих правил

Залишилися питання?

Ми завжди раді допомогти Вам!

Графік роботи: щодня з 10:00 до 20:00

+38 (099) 281-66-55

Угода користувача (Публічна оферта): спрямована невизначеному колу осіб публічна пропозиція цього сайту щодо укладення електронного договору купівлі-продажу Товарів на визначених умовах.